سياسة الخصوصية

HIRFA LLC (تعمل باسم أكاديمية حِرفة) تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• تاريخ الميلاد
• نوع الوثيقة الرسمية ورقمها (مشفّر بـ AES-256-GCM، يُستخدم فقط للتحقق من هويتك على وثيقتك، ولا يُشارك مع أطراف ثالثة، ويُحذف عند الطلب).
• البيانات الوصفية المتعلقة بالدفع (لا نرى تفاصيل البطاقة الكاملة)

٢. استخدام المعلومات

تُستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة المدفوعات
• تسليم الشهادات والوصول إلى الدورات
• تقديم دعم العملاء
• الحفاظ على سلامة الخدمة

٣. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك معالجو الدفع مثل Stripe، وذلك حصراً لمعالجة المعاملات.

٤. تخزين البيانات

تُخزَّن البيانات بشكل آمن ولا تُحتفظ بها إلا طالما كانت ضرورية لأغراض تشغيلية وقانونية.

٥. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عن طريق التواصل معنا.

٦. الأمان

نطبّق ضمانات معقولة لحماية بيانات المستخدم؛ ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالكامل.

٧. التحديثات

قد تُحدَّث هذه السياسة بشكل دوري.

٨. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وبكسلات التتبع (Meta Pixel، TikTok Pixel، Google Analytics) لتحسين خدماتنا وقياس أداء الإعلانات. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط. لا نبيع بياناتك.

٩. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، نعالج بياناتك الشخصية وفق الأسس القانونية التالية:

• (أ) تنفيذ العقد — لتسليم وثيقتك والدورة.
• (ب) المصلحة المشروعة — لمنع الاحتيال والحفاظ على سلامة المنصة.
• (ج) الموافقة — لاتصالات التسويق وملفات تعريف الارتباط للتتبع.

١٠. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات وثيقتك طوال مدة صلاحية وثيقتك بالإضافة إلى سنتين. تُحذف بيانات الهوية الوطنية المشفّرة عند طلبك. يمكنك طلب الحذف في أي وقت عبر صفحة التواصل.

١١. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك الحق في: الوصول إلى بياناتك، وتصحيح الأخطاء، وطلب الحذف، والاعتراض على المعالجة، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

١٢. التواصل لطلبات البيانات

لأي طلب متعلق بالبيانات، راسلنا على: support@hirfa.academy