Politique de confidentialité

HIRFA LLC (opérant sous le nom Hirfa Academy) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Date de naissance
• Type et numéro de pièce d'identité officielle (chiffré AES-256-GCM, utilisé uniquement pour la vérification d'identité sur votre certification, non partagé avec des tiers, supprimé sur demande)
• Métadonnées de paiement (nous ne voyons pas les détails complets de la carte)

2. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter les paiements
• Délivrer les certifications et l'accès aux cours
• Fournir un support client
• Maintenir l'intégrité du service

3. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance, notamment les processeurs de paiement tels que Stripe, exclusivement pour le traitement des transactions.

4. Conservation des données

Les données sont stockées de manière sécurisée et conservées uniquement le temps nécessaire à des fins opérationnelles et légales.

5. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles en nous contactant.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données des utilisateurs ; cependant, aucun système n'est totalement infaillible.

7. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour périodiquement.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des pixels de suivi (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics) pour améliorer nos services et mesurer la performance publicitaire. Vous pouvez vous désinscrire via la bannière de consentement aux cookies. Nous ne vendons pas vos données.

9. Base légale du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs dans l'UE/Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• (a) Exécution du contrat — pour livrer votre certification et l'accès au cours.
• (b) Intérêt légitime — pour prévenir la fraude et maintenir l'intégrité de la plateforme.
• (c) Consentement — pour les communications marketing et les cookies de suivi.

10. Conservation des données

Nous conservons votre nom, e-mail et données de certification pendant la durée de validité de votre certification plus deux ans. Les données d'identité nationale chiffrées sont supprimées sur demande. Vous pouvez demander la suppression à tout moment via la page de contact.

11. Vos droits (UE/Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder à vos données, de corriger les erreurs, de demander la suppression, de vous opposer au traitement et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Contact pour les demandes de données

Pour toute demande relative aux données, écrivez-nous à : support@hirfa.academy